FAQ

FRAGEN UND ANTWORTEN

Bestellungen

Nein. Eine Registrierung in unserem Shop ist nicht erforderlich.

1. Produkt in den Warenkorb legen
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7. Geben Sie Ihre Bestellung auf

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung. Sie können dies über das auf der Website verfügbare Kontaktformular oder telefonisch unter 56 656 0000 tun.

Am besten kontaktieren Sie uns über das auf unserer Website verfügbare Kontaktformular oder rufen Sie uns unter 56 656 0000 an.

Die Bestellnummer wurde an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Selbstverständlich nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch oder per E-Mail sehr gerne entgegen.

Leider nein, wir arbeiten nur online.

Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Ja, Sie können das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Lieferdatum des Produkts zurückgeben. Sie können dies auf zwei Arten tun:

a) per E-Mail an kontakt@plexido.pl

oder

b) per Post an folgende Adresse:

MAXIMUS JAKUB STRZELECKI,

RÜCKGABEN UND BESCHWERDEN

ul. Dworcowa 49, 86-300 Grudziądz.

Die Informationen gelten nicht für vom Käufer personalisierte Produkte.

Lieferung

Die Bestellung wird am nächsten Werktag nach der Aufgabe versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage.

Der Versand der Ware erfolgt per InPost oder DPD. Das Paket kann an die von Ihnen angegebene Adresse oder an eine Abholstelle geliefert werden.

Leider ist es nicht möglich, die Verweildauer des Pakets im Paketfach zu verlängern. Wenn Sie Ihre Bestellung dennoch erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden sie erneut senden.

Kuriere liefern Pakete nach einem vorher vereinbarten Zeitplan. Die meisten von ihnen kontaktieren Sie telefonisch, um Ihr Paket zu einem für Sie passenden Zeitpunkt zuzustellen.

Alle Produkte sind in Originalkartons verpackt. Zusätzlich sind sie mit einer Luftpolsterumschlag- oder Schutzfolie gesichert.

Zahlungen

Wir bieten 3 mögliche Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung an:

- Schnelle Online-Überweisung oder Kreditkarte (Przelewy24, PayU);

- Überweisung auf ein Bankkonto;</p >

- BLIK.

- Kreditkarten (Mastercard, Visa)

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgt ist (gilt für Sofortüberweisung und Kreditkarte).

Ja. Eine Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich.

Eine unbezahlte Bestellung wird nach 7 Tagen automatisch storniert. Wenn Sie möchten, dass wir ein weiteres Projekt für Sie abschließen, geben Sie einfach eine neue Bestellung auf.

Mein Konto

Sie können Ihre Informationen jederzeit einsehen und bearbeiten, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Sie können Ihre Registrierung jederzeit vollständig widerrufen und Ihre Daten löschen.

Wir nehmen die Privatsphäre und persönlichen Daten unserer Kunden sehr ernst. Die von Ihnen angegebenen Daten werden im Einklang mit den gesetzlichen und datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Das bedeutet, dass Ihre Daten streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie auf der Seite Datenschutzerklärung.

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden möchten, aber Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Ich habe mein Passwort vergessen“. Geben Sie im sich öffnenden Fenster Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen per E-Mail ein neues Passwort zu, mit dem Sie ein neues Passwort festlegen können.

Sie können sich während des Bestellvorgangs oder über den Menüpunkt MEIN KONTO oben auf der Seite anmelden.

Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten, klicken Sie auf den Link „Abbestellen“ in der Fußzeile des Newsletters oder melden Sie sich bei Ihrem Online-Shop-Konto an und melden Sie sich im Menü des Newsletters ab.

Personalisierte Lampen

Wir können vor der Gravur eventuelle Änderungen vornehmen.

Ja. Beim Gravieren in einer Fremdsprache können Sie jedoch nicht jede Schriftart verwenden.

Ja. Die Gravur ist im Preis inbegriffen

Eigenes Projekt

Für Ihre eigenen Projekte eignen sich am besten Schwarz-Weiß-Grafiken, die im PNG- oder Vektordateiformat gespeichert sind. Denken Sie daran, dass es für uns schwierig sein wird, ein perfektes Muster für Sie zu erstellen, wenn die Grafiken Farbverläufe aufweisen.

Mit den meisten unserer Stile können Sie aus einem Foto praktisch jeder Qualität ein Bild erstellen. Schicken Sie uns ein Foto, das mit einer beliebigen Kamera oder einem Telefon aufgenommen oder in sozialen Medien gefunden wurde, und unsere Grafikdesigner werden alles tun, damit Ihr Bild professionell aussieht.

Die Grafiken sollten an unsere E-Mail-Adresse gesendet werden: kontakt@plexido.pl

Plexido Club-Programm

Es gibt viele Vorteile, dem Plexido Club beizutreten! Zuallererst erhalten Sie kostenlosen Versand, spezielle Rabatte, Gratisgeschenke zu Ihrer Bestellung und wir erinnern uns immer an Ihren Geburtstag

Es ist ganz einfach, unserem Plexido Club beizutreten! Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:

1. Fügen Sie Ihre personalisierten Traumprodukte Ihrem Warenkorb hinzu.

2. Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung aufzugeben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Treten Sie dem Plexido Club bei und profitieren Sie von tollen Vorteilen

3. Weiter eine Bestellung aufgeben!

Sie können Ihren Plexido Club jederzeit kündigen. Gehen Sie einfach zu Ihrem Konto und klicken Sie unter „Kontoeinstellungen“ auf „Mitgliedschaft kündigen“.

Wir erheben keine Gebühren. Die Teilnahme am Programm ist völlig kostenlos.